Почему пользователи покидают ресурс

23.07.2011
к списку новостей

Есть несколько ошибок, часто допускаемых веб-мастерами, из-за которых пользователи в первые же секунды покидают сайт, чтобы на него не возвращаться.

Насладиться тишиной

Наиболее популярной из таких ошибок является использование музыки либо иных звуковых эффектов. Музыка на сайтах раздражает людей – не факт, что она будет совпадать с предпочтениями вашей целевой аудитории, да и ситуация, когда человек просматривает сайты, слушая свои любимые композиции, нередка. 

Сейчас, правда, сайтов или блогов с музыкой немного, чаще попадаются ресурсы, всплывающие окна на которых содержат какие-либо звуковые эффекты. Не слишком-то приятный сюрприз, когда на одной из вкладок браузера появляется какой-то лишний звук.Когда без использования музыки на ресурсе не обойтись, дайте пользователю возможность ее выключить и насладиться тишиной (или своей любимой композицией, играющей в колонках или наушниках).

Скорость загрузки страниц: чем выше, тем лучше

Любой веб-разработчик должен позаботиться о максимально быстрой загрузке своего ресурса: далеко не всякий пользователь будет дожидаться момента, когда сможет увидеть нужную ему информацию на медленно работающем веб проекте. Вероятность, что он сбежит с такого ресурса к конкурентам, очень высока. Используйте технологию композитный сайт.

Сейчас, когда и десяток секунд имеет значения, проще кликнуть по соседней ссылке и быстрее получить нужную информацию, чем тратить это время на ожидание. Даже если на вашем ресурсе информация полезнее и полнее. Кстати говоря, тот же Google в результатах выдачи поставит более «шустрый» сайт выше.

Отсутствие нужной информации – не есть хорошо

Многим знакома ситуация, когда при переходе из поисковой системы на сайт нужной информации на нем не обнаруживается. Несоответствие содержания ссылки запросам может привести не только к уходу пользователей с сайта, но и к его попаданию под фильтры поисковых систем, что намного хуже.

Пользователю хочется найти нужную информацию на одном из предложенных ему в выдаче, поэтому оптимизация сайта или отдельных его страниц под поисковые запросы необходима для нормального функционирования вашего ресурса.

Дизайн  – не просто привлекательность

Дизайн сайта включает в себя не только привлекательность ресурса в целом и общем, но и оформление таких элементов, как рекламные блоки, меню навигации, цвет текста и т.п. Дизайн  не должен отпугивать, скорее наоборот – создавать людям комфорт при работе с интернет проектом.

Нужно еще вспомнить и о качестве, и полезности такой важной вещи, как тексты сайта, посетитель пришел к вам за конкретной и целевой информацией, постарайтесь его не разочаровать.

к списку новостей